抓住学生诉求“小切口”，做好三全育人“大文章”。为更好倾听学生心声，全面了解学生的学习、思想和生活动态，更好地服务学生成长成才，服装设计与表演系建立学生诉求反映制度。
系学生管理科于每周一通过《学生诉求反映收集表》收集学生的诉求和建议，并于7个工作日内解决学生诉求或给出明确答复。学管科将收集到的学生诉求与建议进行初步整理和分类，对于服装设计与表演系权限范围内的诉求，学管科将及时联合相关科室响应处理；对于长期存在或本系权限范围内难以解决的问题，将问题整合后上报学院有关部门，并根据实际情况对学生进行反馈；对于紧急事项，将立即上报并启动快速响应机制。采纳的意见将通过班委群、系内公告板、官方网站等进行公示，以提高透明度，鼓励更多学生参与。对于处理结果，将通过相同渠道向全体学生进行反馈，确保每一条意见都得到妥善处理和回应。
该制度实行以来，在短时间内解答百余名学生诉求，其中“拾光”自习室的创立为专升本学习及技能资格证学习的学生提供了良好的学习环境，已取得广泛好评。服装设计与表演系将继续推行该项措施，听取学生心声，落实改进举措，力求创建一个多元化的沟通机制，切实做好学生的服务与管理。
（供稿：服设系 撰稿：宋天宇 编辑：乔斌 初审：张柏青 复审：李先瑞 终审：李金强）
